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[message]キャンセル・返品・交換
キャンセルについて
原則として、受注生産のためご注文後のキャンセルはお受けできません。
ご入金前や商品加工前ではお受けできる場合もございますが、注文後の変更やキャンセルはお断りしております。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
返品・交換について
お届けいたしました商品に万が一、商品の間違い、不足品、配送中に発生した破損等がございましたら、責任を持って返品・交換をさせていただきます。お手数をおかけいたしますが、下記の返品・交換の手順に従ってお申し付けください。
【ご注意】下記の内容に該当する場合は返品・交換を受け付けかねます。
- 到着後10日以上経過した商品
- 鉄素材の使用に差し支えないサビ・汚れ・キズ等
- お客様の過失により破損した商品
- オーダー加工の商品
- 使用された商品
- 配送業者の保管期限を過ぎ、再配達する商品
- 不正が発覚した場合
- セール対象、サービス商品など
弊社の返品交換規定に従い、事前に返品のご連絡をいただいていない場合には、商品の受け取りができかねますので、ご了承くださいませ。
初期不良・破損品について
商品をお受け取り後は速やかに中身を開けていただき、サイズ、長さ、本数、加工がご注文通りであるか必ずご確認ください。
万が一相違があった場合は、直ちにご連絡いただけますと幸いです。
（配送中に生じたと思われる傷については、状況により写真の添付をお願いする場合がありますので、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。）
ご連絡の有効期限は、商品到着から10日以内とさせていただいております。それ以降のお申し出につきましては、誠に恐れ入りますが、お受けいたしかねますので、ご了承ください。
商品の状態について
工業用資材の取り扱いとなりますので、材料の移動・加工・搬送に伴う擦り傷・多少の凹み等がどうしても発生します事をご了承のうえ、注文をお願いいたします。
鉄（スチール）はその特性上、サビが発生することがあります。サビの発生後の返品、交換、またはクレームには対応できませんので、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
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鉄製品のサビ
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ステンレス・アルミ板
未研磨面（裏面）のキズや擦れ -
曲げ加工の表面のキズ
小さな凹み
返金について
返品商品が当社に到着・確認後、返金処理を行います。
【クレジットカード決済】
クレジットカードへ返金処理を行います。
カード会社によって情報の反映まで最大30日かかる場合がございます。
【その他の決済方法】
お客様のご指定口座に銀行振込にてご返金いたします。